-
Маркетинговая среда: Как узнать, чего хотят клиенты?
На повестке дня очередной встречи маркетологов не самый легкий вопрос – как узнать, чего хотят клиенты? Один из очевидных ответов – провести фокус-группу. Но тот, кто с ними сталкивался или хоть чуть-чуть наслышан, знает, как сложно их качественно провести потому, что: • в группе чаще высказываются активные «экстраверты», а вдумчивые «интроверты» предпочитают промолчать или «присоединиться»
-
Как «Лесная сказка» использует триггер сарафанного радио.
Йона Бергер, раскрывая психологию сарафанного радио, говорит о необходимости использовать в рекламе триггеры (англ. trigger — спусковой крючок). Суть проста — в определенном контексте мы вспоминаем определенные бренды (вещи). Например, когда говорим «праздник», то вспоминаем, что нужно купить Кока-колу. Когда видим впереди машину дорожной полиции, то начинаем судорожно проверять ремень, фары и документы. Сам Йона
-
«Лучшие практики» глобального бренда: неважное качество обслуживания в METRO Cash & Carry
Что мы ожидаем, когда к нам на рынок приходит глобальный игрок? Лучшего. Лучшего ассортимента товаров, лучшего качества, лучшего опыта, лучших технологий. Не всегда лучших цен. Но точно — лучшего сервиса. Получаем ли мы это? Давайте посмотрим. Клиентский опыт. МЕТРО в Алматы объявил об акции — 10% скидка по распечатанному купону. Супер! Давай-ка что-нибудь прикупим. Прикупили, но
-
Welcome to Almaty или Как испортить впечатление.
Пару месяцев назад мне в руки попали два буклета «Welcome to ALMATY!» и «Giude to Almaty». Оба буклета размещались на стойке в гостинице, понятно, что с одной целью: продать гостям достопримечательности нашего города. В полном смысле слова «продать» — так, чтобы гость и деньги потратил, и незабываемые впечатления получил, и вернуться захотел, и друзьям рассказал.
-
Как увеличить продажи в три раза за два месяца
Так уж случилось, что я работаю в компании, которая не конкурирует ценой. Да и все компании, в которых я работала ранее, тоже держали цены выше конкурентов. Т.е. никогда не было шанса сказать продавцам: «У нас цены самые низкие, вам продавать легко». Вместо этого приходилось говорить: «Да, у нас самые высокие цены. Зато у нас самые-самые…». И следовал
-
Продажи в фэшн-ритейле
Навеяно покупками в NewLook. Ритейл является достаточно сложным бизнесом, т.к. зачастую компания мало что знает о клиенте, кроме оплаченной суммы в конкретном чеке. Женщина или мужчина, сколько лет, сколько чеков за этим клиентом, есть ли родственники, для которых покупает этот клиент, покупает только летом или круглый год, и т.д. и т.п. И контактных данных тоже нет,
-
ОЮ — когда штампы летят прочь.
На днях открылась персональная выставка Сауле Дюсенбиной «ОЮ». Пара десятков впечатляющих работ. И я рекомендую их посмотреть. Первое, что покорило — фактурность женского тела. Как раз таких форм, по которым действительно скучала — объемное, рожавшее, гибкое и прочное одновременно, красивое в своей естественности. В журналах такого не увидишь, да и в жизни оно спрятано под одеждой. А
-
Маркетинговая среда: Эффективные инструменты увеличения продаж в интернете
Не прошло и полгода с празднования Дня маркетолога! как мы опять встречаемся. На повестке дня мэйнстрим — «Эффективные инструменты увеличения продаж в интернете»: 1. Почему все стремятся продавать онлайн? 2. Актуальность использования инструментов интернет-маркетинга. 3. Какие инструменты увеличения продаж в интернете наиболее эффективны. 4. Что такое SEO? Основные особенности инструмента. 5. Что такое контекстная реклама? Основные
-
Участие в выставке или собственное мероприятие?
Тринадцать лет назад я обучалась на семинаре «Современные выставочные технологии продвижения фирмы». Это был очень хороший и полезный для меня семинар, т.к. я занималась участием компании, в которой работала, в отраслевой выставке. Тогда все было здорово. Мы рекламировали товар, к нам звонили и приходили клиенты. Все были довольны. Хотя тогда мы слабо считали результат. У нас не было
-
День маркетолога! – как все прошло
Конечно, замечательно 🙂 Во-первых, собрались интересные люди и от души пообщались друг с другом. Во-вторых, мы обсудили интересную тему.
- Без рубрики (46)
- Встречи маркетологов (60)
- #marketingworkshops (17)
- Идеи (4)
- Книги (1)
- Маркетинг (27)
- Мои истории (3)
- Образование (21)
- Событие (12)