Блог

  • Встречи ЦТ-маркетологов

    Есть такая ветка на Центре-Тяжести. Так вот там говорят, что завтра ЦТ-маркетологи соберутся в кофейне «Мамамия» обсудить пару-тройку вопросов, как-то «стоит ли организовать ассоциацию маркетологов (физ лиц)» (Niss_ka) или «Позиционирование и рекламная концепция — аутсорсинг или сами» (FaJaN). В 19:00. Для заинтересованных – идентификационный флажок.

    Читать далее

  • Индекс Биг Мака и реалии нашего ценообразования

    Жаль, что индекс Биг Мака не рассчитать для Казахстана, Макдональдса у нас нет. Было бы интересно, узнать покупательскую способность тенге. Журнал The Economist уже опубликовал данные за 2009 г. по странам, которым повезло больше. Вообще, принято считать фаст-фуд не только быстрым, но и дешевым пиатнием. Однако смотрим, сколько стоит перекусить по-быстрому в Ростик»с KFC, например.

    Читать далее

  • Обслуживание клиентов по гарантии: не создай проблемы ближнему своему.

    Сюрпризы на Новый год бывают совершенно разные. Alser Computers и Logicom, будучи недружелюбными конкурентами, подготовили абсолютно одинаковую неприятность своим клиентам. Кто покупал в их магазинах технику, тот знает, что продавцы оформляют гарантию на специальном бланке, ранее желтом, теперь белом у Алсера и всегда белом у Логикома. Зачем? В случае, не дай бог, поломки, с этим

    Читать далее

  • Обслуживание клиентов: продавец, прояви заботу обо мне!

    Наверняка, у каждой мало-мальски активной покупательницы имеется небольшая стопка пластиковых карт, призванных увеличить лояльность к тому или иному магазину. Да-да, именно! Дисконтные, клубные и накопительные карты для того и нужны, чтобы клиент знал, что в конкретном магазине его ждут и готовы одарить скидкой или подарком по накопленным бонусам. Т.е. в момент истины, принимая выбор в

    Читать далее

  • Провокация от Яндекс

    Я себе в панель закладок сохранила www.google.kz. Гугл предусмотрел иконку для пущей радости юзеров. Причем иконка меняется в зависимости от того, на каком гугловом сервисе я последний раз была – в аналитикс или блогспот и т.д. Все норамально. Пока однажды не случилось вот так: Не знаю, как это возможно, но интересно, конечно. Своеобразная атака на

    Читать далее

  • Ритейл развивается

    Помнится году в 2003, вернувшись вдохновленная после стажировки в Debenhams, я устроилась на работу в строящийся торговый центр. Первым делом отправила запрос в ИКЕА – мол, приезжайте, у нас куча торговых и складских площадей. Ответ был вполне предсказуем – извиняйте, Казахстан в наши среднесрочные планы не входит. Чуть позднее, году в 2004 я услышала от

    Читать далее

  • Ребрендинг банков

    У нас за последние два года отличились Казком, БТА и Каспийский. Сбербанк на нашем рынке тоже присутствует, и, видимо, скоро мы сможем увидеть и их «новый» облик. Лебедев уже высказался по этому поводу. Казкому повезло, что я не Лебедев 🙂

    Читать далее

  • Продвижение сайта в Интернете – с чего начать. Часть I.

    Стадия, когда «каждая приличная компания должна иметь свой сайт» уже подходит к концу. Все с этим согласны, не у всех есть деньги на приличный сайт, а о наличии бесплатных ресурсов большинство и не знает. Сейчас наступает новая ступень развития, когда «сайт есть и его нужно продвинуть». И это здорово. С точки зрения покупателей и потребителей

    Читать далее

  • Наружная реклама — экстендеры 2.

    Согласно классификации наружной рекламы TNS Central Asia существует 16 типов конструкций: BILLBOARD PAINTED WALL BUS SHELTER OVERPASS BILLBOARD ROOF TOP BACK LIT SPECTACULAR LAMPPOST SIGN LIGHT BOX CYLINDER PILON TRIVISION CLOCK NEON ROOF SIGN PRODUCT MODEL MULTIMEDIA LED Кто бы мог подумать, что их так много 🙂 Билборды занимают первое место по бюджетам. Несмотря на

    Читать далее

  • Шинный бизнес в Алматы то ли преуспевает, то ли в глубоком кризисе

    Все, что мне нужно – это поменять резину быстро, качественно и не за очень большие деньги. Машина у меня маленькая, размер шины – 175/70 R13. Вполне ходовой размер. Знаю, профи считают, что нет всесезонных шин просто потому, что задачи перед шинами в зимнее и летнее время стоят разные. Однако, если Goodyear говорит, что Vector 5

    Читать далее