Работа с недовольными клиентами – практика от журнала «Эксперт Казахстан»

Разные фирмы по-разному реагируют на недовольство клиентов. Большинство игнорируют, что противоречит всякой логике и больше похоже на политику страуса. Некоторые формально отписываются, что, мол, примем

Читать далее

Маркетинг от OMEGA

Продвижение дорогих брендов дело очень интересное, своего рода вызов. Потому как привлечь внимание аудитории, которую в принципе трудно чем-то удивить, традиционными способами совершенно нереально на

Читать далее

Customer Care для читателя

Комментарии автора статьи, состоятельность которой я немного покритиковала, натолкнули меня на размышления по поводу отношений между изданием и читателем. Что есть журнал? Продукт. Пусть со

Читать далее

Astana cola & Air Astana

Маниакально замечаю все похожее, напоминающее, одинаковое. Вот и в этот раз… Мало того, что использование красного цвета, специфичной волны и особенного шрифта (правда только на

Читать далее

Банку АстанаФинанс «мамочка» подпортила имидж

Только-только Банк Астана-Финанс начал зарабатывать дивиденды от своей рекламной кампании «маленький банк — маленькие риски» и «маленький трудолюбивый банк», как материнская компания АО Астана-финанс объявила

Читать далее