Так уж случилось, что я работаю в компании, которая не конкурирует ценой. Да и все компании, в которых я работала ранее, тоже держали цены выше конкурентов. Т.е. никогда не было шанса сказать продавцам: «У нас цены самые низкие, вам продавать легко». Вместо этого приходилось говорить: «Да, у нас самые высокие цены. Зато у нас самые-самые…». И следовал перечень выгод, которые получал клиент за бОльшие деньги. Тем не менее, выгоды, какими бы они не были, не снимают вопроса — как увеличить продажи. Особенно, если они стагнируют или даже падают при растущем рынке и прочих равных условиях. Основное возражение продавцов на невыполнение планов — клиентам дороги наши услуги/товары. (далее…)