Blog Archives

Как утешить клиента быстро. (Кейс METRO Cash and Carry, часть 2)

METRO Cash & Carry

Две недели назад был повод рассказать о том, как я бросила корзину с покупками в METRO и направилась к их конкуренту.  История имела продолжение. На пятый рабочий день после моих публичных излияний чудесный женский голос сообщил мне по мобильному, что






Ушедший клиент. (Кейс METRO Cash and Carry)

Как-то раз в далеком 2010 году я стала клиенткой METRO в Алматы. Восторгу было предостаточно, так как грязноватый Арзан без оплаты по карте и единственный поблизости Магнум с жуткой парковкой и той еще публикой несколько раздражали. Ассортимент новенького Метро приводил в






Метки:

Как привлечь клиентов в супермаркет около дома («А2», Шахристан)

супермаркет

Предисловие. У нас в доме есть магазин Market. Хороший магазин. Однозначно лучше, чем обычные магазины формата «у дома» — между полками гуляешь как в супермаркете, выпечка свежая, продавцы за три года не менялись (подозрение, что и на пенсию их провожать будем), чек на






Метки:

Как увеличить продажи в фитнесс-клубе?

Как-то в Фейсбуке я упоминала, что фитнесс-клуб Fitnation (ул. Розыбакиева, 259) – это моя радость и печаль одновременно. Радость, т.к. рядом с домом, хорошая инфраструктура, есть бассейн и несколько хороших тренеров. Печаль потому, что хаос в программах и много мелких,






Метки:

Welcome to Almaty или Как испортить впечатление.

Пару месяцев назад мне в руки попали два буклета «Welcome to ALMATY!» и «Giude to Almaty». Оба буклета размещались на стойке в гостинице, понятно, что с одной целью: продать гостям достопримечательности нашего города. В полном смысле слова «продать» — так,






Как увеличить продажи в три раза за два месяца

Так уж случилось, что я работаю в компании, которая не конкурирует ценой. Да и все компании, в которых я работала ранее, тоже держали цены выше конкурентов. Т.е. никогда не было шанса сказать продавцам: «У нас цены самые низкие, вам продавать легко». Вместо






Метки:

Продажи в фэшн-ритейле

Навеяно покупками в NewLook. Ритейл является достаточно сложным бизнесом, т.к. зачастую компания мало что знает о клиенте, кроме оплаченной суммы в конкретном чеке. Женщина или мужчина, сколько лет, сколько чеков за этим клиентом, есть ли родственники, для которых покупает этот клиент,






Метки:

ОЮ — когда штампы летят прочь.

На днях открылась персональная выставка Сауле Дюсенбиной «ОЮ». Пара десятков впечатляющих работ. И я рекомендую их посмотреть. Первое, что покорило — фактурность женского тела. Как раз таких форм, по которым действительно скучала — объемное, рожавшее, гибкое и прочное одновременно, красивое в своей






Microsoft «любит» своих пользователей.

Несмотря на наличие таких замечательных продуктов как Microsoft Office, например, компания умеет проколоться на мелочах. Мелочь первая. Пришло письмо о том, что надо бы повторно авторизоваться в фэйсбук, т.к. я сменила пароль и связь аккаунтов оборвалась. Да вот оказия —






iDhost и Воздушный шарик

Ребята, конечно, молодцы, со сниппетами управляются. Понятно, что не все посетители iDhost заинтересуются воздушными шариками, но небольшие дивиденды с этого все-таки могут быть. :).






Proudly powered by WordPress. Theme by ForBetterWeb.