Рубрика: Из жизни

Как утешить клиента быстро. (Кейс METRO Cash and Carry, часть 2)

Две недели назад был повод рассказать о том, как я бросила корзину с покупками в METRO и направилась к их конкуренту.  История имела продолжение. На […]

Ушедший клиент. (Кейс METRO Cash and Carry)

Как-то раз в далеком 2010 году я стала клиенткой METRO в Алматы. Восторгу было предостаточно, так как грязноватый Арзан без оплаты по карте и единственный поблизости […]

Как привлечь клиентов в супермаркет около дома («А2», Шахристан)

Предисловие. У нас в доме есть магазин Market. Хороший магазин. Однозначно лучше, чем обычные магазины формата «у дома» — между полками гуляешь как в супермаркете, выпечка свежая, […]

Как увеличить продажи в фитнесс-клубе?

Как-то в Фейсбуке я упоминала, что фитнесс-клуб Fitnation (ул. Розыбакиева, 259) – это моя радость и печаль одновременно. Радость, т.к. рядом с домом, хорошая инфраструктура, […]

Как увеличить продажи в три раза за два месяца

Так уж случилось, что я работаю в компании, которая не конкурирует ценой. Да и все компании, в которых я работала ранее, тоже держали цены выше конкурентов. […]

Продажи в фэшн-ритейле

Навеяно покупками в NewLook. Ритейл является достаточно сложным бизнесом, т.к. зачастую компания мало что знает о клиенте, кроме оплаченной суммы в конкретном чеке. Женщина или мужчина, […]

ОЮ — когда штампы летят прочь.

На днях открылась персональная выставка Сауле Дюсенбиной «ОЮ». Пара десятков впечатляющих работ. И я рекомендую их посмотреть. Первое, что покорило — фактурность женского тела. Как […]

Microsoft «любит» своих пользователей.

Несмотря на наличие таких замечательных продуктов как Microsoft Office, например, компания умеет проколоться на мелочах. Мелочь первая. Пришло письмо о том, что надо бы повторно […]